Telco cresceu 42% em 2017 apoiada em na ampliação de fibra óptica em novas cidades e expansão em outros mercados. Agora, empresa aposta em MVNO para oferecer planos pré-pagos a corporações.
A operadora America Net, que vem atingido e superando suas metas de crescimento nos últimos anos, e a expectativa agora é manter esse ritmo em 2018. Para isso, a empresa planeja investir no mercado de telefonia móvel com maior foco no corporativo, onde espera um crescimento de 40%. Através de uma operadora móvel virtual (MVNO, na sigla em inglês), a companhia pretende oferecer planos pós-pagos com cobertura nacional e atuar com tarifas competitivas. Como diferencial, surge a possibilidade de usar o chip fora do país com preços atrativos.
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Entre os outros planos para 2018, estão a reestruturação da área comercial, dobrando a força de vendas com novas contratações, nova ação de vendas por meio de canais indiretos – que será apresentado ainda no primeiro trimestre – abertura das operações em seis novas cidades e continuação da expansão de rede de fibra óptica.
Para atingir os objetivos do ano passado, a companhia ampliou o portfólio de serviços, investiu em contratações, abriu novas lojas, estruturou a entrada em novos mercados e obteve um crescimento de 42% em 2017. Segundo a operadora, o desempenho ocorreu otimizando processos, capacitando colaboradores e implantando sistemas digitais. A maior atuação no mercado de pequenas e médias empresas também foi importante, pois permitiu a entrega de fibra ao pequeno comércio.
A America Net, que está há 21 anos no mercado, conta com infraestrutura baseada em redes de fibra óptica e radiofrequência, oferecendo soluções de voz e dados para todos os tamanhos de empresas, além de última milha para operadores e provedores de serviço em todo o Brasil.
Os resultados positivos foram avaliados por diversos fatores, de acordo com a empresa. A ampliação da rede de fibra óptica de 9 mil para 12 mil quilômetros, em um investimento de R$ 40 milhões, e a venda de produtos em duas novas cidades de São Paulo (Aruja e Itaquaquecetuba), junto com a conquista de grandes clientes e a contratação de mais força de vendas influenciaram o bom retrospecto.
Além disso, a companhia também investiu em um ambiente mais digital, lançando o portal do cliente para o corporativo e varejo, reestruturou a central de atendimento, com maior número de atendentes, treinamentos contínuos, monitoramento 24 horas, URA (Unidade de Resposta Audível) automatizada e aumentou a agilidade nas instalações.
Outro fator que favoreceu a America Net para atingir o bom desempenho foi a guinada para atuar em novos mercados que não eram o foco inicial da companhia, iniciada em 2016. Os serviços que antes eram voltados para o mercado corporativo, passaram a atender também varejistas e lojas de pequeno porte que optaram por banda larga tradicional.
Ainda neste ano, a America Net participa do projeto “Cidade Linda”, da Prefeitura da cidade de São Paulo, em que já foram enterrados 70 km de fiação entre os municípios de Osasco e Barueri, com previsão de enterrar 87 km no total até 2018 e investimento estimado em R$ 11,5 milhões.