Crescimento do e-commerce no Brasil diminui o ritmo, mas aumenta 12,5% em 2018, segundo pesquisa
Mercado que se expandia 30% ao ano, começa a dar sinais de amadurecimento. Dados do PayPal mostram que sites tem investido em mais tecnologia.
Dados da pesquisa “O Perfil do E-Commerce Brasileiro 2018” apontam que o e-commerce brasileiro cresceu 12,5% em 2018. Atualmente, são 675 mil lojas online – frente às 600 mil existentes no ano passado – ou 5,63% do total de sites ativos no País. O estudo foi encomendado pelo PayPal Brasil à consultoria BigData Corp.
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A pesquisa mostra que o comércio eletrônico tem se atualizado, com cerca de 76,3% dos sites se tornando responsivos, ou seja, se adaptando à tela que o usuário utiliza (seja um PC ou um smartphone. Em 2017, 24,2% eram assim. Além disso, 13,8% dos e-commerces contam com aplicativos, número que antes era de 3,4%.
O número de pequenos sites de comércio eletrônico, com até 10 mil acessos mensais, representa 82,4% do total, mas está em queda, tendo perdido expressivos 14,6 pontos percentuais, ante 2017. No sentido contrário, aumentou a quantidade de grandes lojas online, com mais de meio milhão de visitantes mensais, hoje representando 7,5% (antes era de apenas 0,1%). A quantidade de sites médios (entre 10.001 e 500 mil visitantes mensais) cresceu, representando uma fatia de 9,9%, frente os 2,7% em 2017.
Segundo a BigData Corp, o mercado, que já cresceu mais de 30% anualmente, agora dá sinais de amadurecimento, ao se expandir 12% ao ano. Confira outros dados da pesquisa:
- Crescimento na quantidade de e-commerces vendendo produtos com um preço médio abaixo de R$ 100. Esses sites já representam 84,3% das lojas online do País, 8,8 pontos percentuais acima do resultado de 2017. Em contrapartida, sites com produtos mais caros, que apresentam preços médios acima de R$ 1.000, caíram de 11,1% para 6,8% do total de lojas.
- Cresce a relevância das mídias sociais como canais de comunicação e ferramentas do e-commerce: 71% das lojas virtuais têm presença no Facebook; 43,8%, no Twitter; 31,7%, no YouTube; e 16,3%, no Instagram. Com isso, chegou-se a um cenário em que 80,8% das lojas online utilizam-se de mídias sociais para turbinar suas vendas.
- A adoção de sistemas de carteiras virtuais de pagamento eletrônico, a exemplo do PayPal, já é realidade para 47,3% das lojas online brasileiras.
- Hoje, mais da metade das lojas virtuais brasileiras estão hospedadas nos Estados Unidos, enquanto o Brasil hospeda pouco mais de um terço delas. Já quando se olha o endereço alegado pelos sites, o Estado de São Paulo concentra boa parte deles, detendo 61,8% dos sites de varejo online do País.
- O índice de empresas que utilizam sistema SSL hoje é de 74,1%, uma queda frente aso registrado em 2017, quando chegou a 91,2%.
- O uso de ferramentas de analytics, que havia caído no ano passado, voltou a crescer: 40% dos sites as adotam, ante os 29,4% registrados em 2017.