Curso internacional da ESPM tem aula por telepresença
Miami Ad School/ESPM investe em sistema de videoconferência para levar professor de São Paulo ao Rio de Janeiro, e vice-versa, sem paradas em aeroportos
Paulo Marsula, diretor de TI da ESPM, explica que era difícil conciliar a agenda de alguns professores que trabalhavam em agências de propagada ou de design em São Paulo e precisavam lecionar no Rio de Janeiro, e vice-versa. “Os custos com locomoção e hospedagem, além da rotina cansativa da ponte aérea exigiram uma solução diferente que não prejudicasse a qualidade dos cursos da escola”, diz.
A Miami Ad School/ESPM testou, mas sem sucesso, algumas soluções de colaboração conhecidas, como o Skype e o Hangout, mas houve perda de qualidade tanto de áudio (voz) e vídeo. Por outro lado, apesar da vontade de ter uma sala de videoconferência imersiva, uma infraestrutura desse porte representaria um custo proibitivo para a escola.
Diante do impasse, a Cisco rapidamente identificou junto à Miami Ad School/ESPM a demanda por melhoria no serviço e, atuando junto com a Added – parceiro especializado em Educação e Colaboração e que já havia prestado serviço para a ESPM em 2014 -, conseguiu implementar uma solução baseada nos equipamentos Cisco SX20.
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Com a função Quick Set, a plataforma SX20 se diferencia pela capacidade de transformar, rapidamente, qualquer monitor de tela plana em um sistema de videoconferência. O ambiente foi projetado para oferecer vídeo de alta definição e conferência multiplataforma com a flexibilidade para acomodar vários tamanhos e configurações de frames a um custo reduzido. O sistema combina um poderoso codec, resolução superior de 1080p, três opções de câmera, e um recurso de monitor duplo.
“Um dos principais pilares da nossa visão foi executado neste projeto. Conseguimos entender o processo educacional e aplicar uma solução de tecnologia alinhada a este processo”, informa Fernando Silva, account manager da Cisco. Como experiência favorável à equipe de profissionais da Cisco, ele cita a disponibilidade da Miami Ad School/ESPM para testar novas soluções.
Segundo Marcos Silva, diretor comercial da Added, entender a real necessidade da escola e as dificuldades dos professores e alunos, foi o principal desafio da integradora. “Vimos que os professores não estavam contentes com as soluções utilizadas, abrindo uma brecha para melhora da dinâmica da aula”, diz.
A saída, segundo ele, foi apresentar um produto de qualidade com custo-benefício adequado, mostrando que as soluções de telepresença não são tão caras quanto aparentam. “O aumento imediato da produtividade do professor bem como a experiência de uso para os alunos foram os fatores chave para a escolha da solução Cisco SX20”, explica Silva.
Grata surpresa
O primeiro teste com a tecnologia Cisco foi realizado em janeiro de 2015, em salas no prédio da ESPM, em São Paulo. De acordo com Amadeo Magedanz, gerente de infraestrutura de TI da ESPM, os professores gostaram da dinâmica da aula e aprovaram o funcionamento dos equipamentos. “O passo seguinte foi levar um dos equipamentos para o Rio de Janeiro para, novamente, avaliar a resposta dos docentes”, diz.
A dúvida maior do gerente era saber se a qualidade da videoconferência iria se manter a mesma, já que a unidade carioca da Miami Ad School/ESPM possui um link de Internet com capacidade inferior a de São Paulo. “Para a nossa surpresa, a qualidade se manteve excelente”, afirma Magedanz. “Isso porque o sistema usa apenas 2 Mbps de banda larga durante o processo.”
O feedback positivo dos professores foi imediato, aponta Magedanz. “As soluções testadas na primeira iniciativa de colaboração da ESPM não encantaram os docentes, que as consideraram muito caseiras”, explica. “A solução da Cisco, que utiliza duas telas nas quais o professor visualiza a sala de aula e o PowerPoint da matéria, simultaneamente e em vídeo full HD, faz com que a aula pareça presencial”, indica o executivo.
Além da característica de imersão, o gerente lembra que a promessa de facilidade de adaptação dos professores à nova tecnologia também influenciou a adoção da plataforma. Segundo ele, o docente leva cerca de cinco minutos para ligar o sistema e iniciar a aula para São Paulo e Rio de Janeiro. “Ele não sente a necessidade de um técnico em TI para operar o equipamento”, diz.
O sucesso do projeto é medido pela sua utilização. O sistema da Cisco está sendo demandado com uma frequência maior que a planejada pela Miami Ad School/ESPM, de acordo com Magedanz. “A experiência do usuário foi a melhor possível”, afirma.
Outro ponto positivo foi a redução de custos com transporte e hospedagens de professores. Sem revelar números, Marsula afirma que foi possível eliminar a necessidade de viagens e, como os professores extrapolaram o uso previsto do sistema, a economia foi proporcional.
Silva, da Added, também comenta que, quando uma nova tecnologia é simples de usar, a adoção e a posterior replicação do projeto é facilitada. “Professores e estudantes comentam com seus amigos sobre essa experiência, o que pode aumentar o interesse de novos alunos em participar de aulas a distância, além de gerar maior interesse nos professores em razão da comodidade, sem prejudicar a qualidade da aula”, aponta.
Fernando Silva, da Cisco, comemora: “estruturamos um processo adequado àquela necessidade”, diz. “A resposta foi tão positiva que a ESPM está usando a solução não só para o contrato inicial, que são aulas da Miami Adds School/ESPM, mas para outras atividades”, enfatiza.
Fonte:Ipnews