Empresa de telecom suporta crescimento dos provedores no Nordeste
Redex dobra estrutura de atendimento comercial, investe em novo CRM e amplia estrutura logística buscando ampliar em 100% os negócios com provedores regionais em 2018.
A Redex Telecom, distribuidora e fabricante de soluções para telecomunicações, está atenta ao mercado nordestino, onde os provedores de internet ampliam exponencialmente suas redes. De acordo com dados da Abranet, mais de 30% dos municípios do Nordeste obtêm internet de alta velocidade através de pequenos provedores, sendo que 80% dessas empresas estão em cidades com mais de 30 mil habitantes e com projetos de ampliação contínua de redes de fibra óptica.
Na avaliação de Rafael Martins, Coordenador Comercial, da Redex, a alta demanda tem elevado o nível de exigência dessas empresas, que procuram cada vez mais por produtos de qualidade homologada pela Anatel.
“Participamos, no mês passado, do Mikrotik User Meeting (MUM), realizado em Maceió e com mais de mil provedores participantes. Foi a ocasião ideal para validarmos a nossa percepção de que o mercado nordestino de provedores de internet está em plena ascensão e procurando por soluções que otimizem resultados e reduzam custo operacional a curto, médio e longo prazo”, diz Martins.
Estruturação válida
Segundo Rafael Martins, os resultados colhidos no mercado nordestino de telecomunicações são fruto do investimento da Redex no atendimento nacional a provedores regionais e reflete a pujança desse setor em todas as regiões do país. A empresa, cujos negócios com provedores regionais cresceu 120% em 2017 e deve ampliar em mais 100% no próximo ano, estruturou uma área dedicada a esses clientes no início de 2017 e reformulou o sistema de CRM para melhor classifica-los no atendimento de cada compra.
“Para 2018, estamos dobrando a equipe de vendas para esse mercado, além de investir em uma maior estrutura logística para garantir que os nossos clientes recebam suas compras em, no máximo, quatro dias úteis”, diz ele.
Com um novo site voltado à disseminação de conteúdo informativo e técnico a respeito dos equipamentos para redes de telecomunicações, a Redex também lançará o e-commerce no segundo semestre de 2018, otimizando a compra de produtos e serviços.
Fonte:ipnews