Internet móvel virou principal canal bancário no Brasil em 2016, revela pesquisa
Estudo apontou que 34% operações bancárias realizadas no país no ano passado ocorreram por meio de dispositivos como telefones celulares e tablets.
O acesso a serviços financeiros através de aparelhos móveis, o chamado mobile banking, tornou-se em 2016 o principal canal para transações bancárias no Brasil, de acordo com um estudo da consultoria Deloitte divulgado nessa quarta-feira.
O levantamento contratado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apontou que 34% operações bancárias realizadas no país no ano passado ocorreram por meio de dispositivos como telefones celulares e tablets, ante 20% em 2015.
Em termos absolutos, o mobile banking foi responsável por 21,9 bilhões de um total de 65 bilhões de operações bancárias no ano passado.
Já o internet banking veio em segundo lugar, com participação de 23%. Juntos, internet e dispositivos móveis responderam por 57 por cento das movimentações financeiras do país. A pesquisa envolveu 17 instituições financeiras, ou 91 por cento do mercado.
Segundo o diretor de tecnologia e automação bancária da Febraban, Gustavo Fosse, atualmente 42 milhões de contas ativas no país contam com acesso por canais móveis, um salto de 27% sobre o ano anterior.
Outro dado apontado pelo estudo é que 9,5 milhões de clientes fazem mais de 80 por cento de suas operações pelos canais móveis.
Fonte:ipnews