Varejistas apostam em tecnologias para transformar experiência de consumidores

22/02/2018 09:48

Brooks Brothers, DFS e Royal Caribbean estão entre os clientes da VMware que modernizaram a experiência dos consumidores, seja a partir da nuvem, da mobilidade ou do SD-WAN.

A tecnologia promete diversas revoluções para a sociedade e os diferentes setores da economia. A transformação digital se tornou realidade nas empresas e já existem casos de sucessos que ilustram os benefícios que elas estão colhendo. A VMware possui exemplos de clientes que implementaram sua tecnologia para modernizar data centers, integrar soluções em nuvem pública, possibilitar o espaço de trabalho digital e transformar redes e segurança.

Digitalização e adoção de novas tecnologias pode mudar o mapa do varejo mundial

A maior produtora de móveis do Reino Unido, a DFS, por exemplo, tem como foco oferecer aos clientes a melhor experiência de compra, seja na loja física ou na online. Com mais de 50% do tráfego do seu site proveniente de dispositivos móveis, a varejista queria ter uma infraestrutura in-house para ajudar a aumentar a disponibilidade de seu website e melhorar a experiência do cliente. Além disso, precisava de uma solução que fosse flexível para momentos de alta demanda – como o período antes do Natal – ao invés de executar um ambiente em plena capacidade durante todo o ano.

Para isso, adotou uma infraestrutura escalável e em nuvem com o Rackspace Private Cloud powered by VMware. Com essa solução em nuvem validada pela VMware, a DFS pode lidar com os picos no tráfego online ao expandir sua infraestrutura quando necessário, aproveitando a abordagem multicloud da VMware.

O CIO da DFS, Ressell Harte, conta que a empresa já usava as soluções de virtualização da VMware e que a capacidade de integrá-la à uma infraestrutura escalável foi uma ótima opção. Segundo ele, a tecnologia de nuvem híbrida era justamente o que a empresa precisava e a solução adquirida permitiu o gerenciamento de todas os ambientes de nuvem que a companhia usa, independente do provedor.

A Royal Caribbean, uma das principais linhas internacionais de cruzeiros mundiais, é outra empresa que também apostou em tecnologia VMware. Através do AirWatch, a companhia adotou um espaço de trabalho digital e passou a gerenciar os dispositivos móveis usados pelos seus funcionários, tanto nos navios como em terra.

Além do gerenciamento tradicional de dispositivos, a equipe de TI da Royal Caribbean usa o AirWatch para implementar aplicativos nos equipamentos dos funcionários, independentemente de onde eles estiverem no mundo. Dessa forma, a empresa pode implementar aplicativos nos smartphones com base no departamento, no cargo ou na localização de um funcionário, para que eles tenham acesso a todas as ferramentas que precisam, quando e onde estiverem.

Já na a Brooks Brothers, revendedora de roupas mais antiga dos Estados Unidos, manter a disponibilidade da rede e suportar transações online e físicas é a prioridade. Quando precisou atualizar sua rede para suportar o crescimento futuro, a organização adotou o SD-WAN da VeloCloud, uma empresa recém adquirida pela VMware.

A solução ajuda as empresas de varejo a implementarem redes ágeis, flexíveis, escaláveis e seguras. O VeloCloud SD-WAN pode ajudar as empresas a obterem a Certificação PCI, ao incluir o Attestation of Compliance (AoC), que ajuda os varejistas a acelerarem seu processo de auditoria PCI. Além disso, a visibilidade e o gerenciamento centralizados por meio do VeloCloud Orchestrator podem ajudar os varejistas a centralizarem a implementação de arquiteturas compatíveis com PCI em lojas globalmente.

A solução permitiu que a Brooks Brothers expandisse sua atuação para outros países e que todos os sites tenham o mesmo acesso à rede sem problemas, independentemente da localização. Segundo Manny Stergakis, arquiteto técnico da Brooks Brothers, o VeloCloud SD-WAN na nuvem modernizou a rede global com acesso seguro e confiável a aplicativos em nuvem. “Além disso, agora temos implementações e um gerenciamento mais simples de nossa WAN, além de custo reduzido de operações”, encerra.

Fonte:ipnews